Output del Progetto

Il progetto YesSsi intende perseguire i seguenti obiettivi:

• fornire un unico punto di accesso (piattaforma) a tutti gli strumenti ADR disponibili per tutti i settori rilevanti per i consumatori;

• ampliare l'utilizzo degli strumenti ADR nella misura in cui vengono utilizzati per risolvere le controversie dei consumatori, fornendo ai consumatori stessi informazioni e strumenti adeguati per guidarli attraverso le opzioni disponibili;

• sensibilizzare i cittadini sulla possibilità di utilizzare l'ADR, rendendoli consapevoli dei propri diritti e dei benefici che ne possono trarre;

• coinvolgere gli operatori del settore ADR, fornendo loro risorse e strumenti utili per svolgere al meglio le loro funzioni;

• coinvolgere le aziende e professionisti offrendo loro supporto IT nella gestione delle loro attività relative agli strumenti ADR.