Normativa

Direttiva sull’ADR per i consumatori
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013L0011&from=EN

Direttiva relativa a determinati aspetti della mediazione in materia civile e commerciale
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/PDF/?uri=CELEX:32008L0052&from=EN

Regolamento relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524&from=IT

Codice del consumo
https://www.mise.gov.it/index.php/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/codice-del-consumo

DECRETO LEGISLATIVO 4 marzo 2010, n. 28
https://www.normattiva.it/atto/caricaDettaglioAtto?atto.dataPubblicazioneGazzetta=2010-03-05&atto.codiceRedazionale=010G0050&atto.articolo.numero=0&atto.articolo.sottoArticolo=1&atto.articolo.sottoArticolo1=0&qId=e31ad3a7-24c5-4d8e-9a7d-2251b15eb431&tabID=0.28339745354224366&title=lbl.dettaglioAtto

DECRETO MINISTERIALE 24 ottobre 2023, n. 150
https://www.normattiva.it/atto/caricaDettaglioAtto?atto.dataPubblicazioneGazzetta=2023-10-31&atto.codiceRedazionale=23G00163&atto.articolo.numero=0&atto.articolo.sottoArticolo=1&atto.articolo.sottoArticolo1=0&qId=188482c4-a57b-4089-b44a-82a39ea59232&tabID=0.28339745354224366&title=lbl.dettaglioAtto